Ich würde Sie gerne kontaktieren, wie kann ich Sie erreichen?
persönlich unter: +49(0)621 436534 22
per Mail an: info@heidelberger-depot.de
per Fax an: +49(0)621 436534 28

Wie lauten Ihre Adressdaten?
Heidelberger Depot
Rosenstraße 81
68535 Edingen-Neckarhausen
Deutschland

Wann erhalte ich meine Ware?
In der Regel 2 – 3 Werktage (Montag bis Freitag) nach Zahlungseingang.

Wie erfahre ich von Sonderangeboten?
Einfach bei unserem Newsletter anmelden, oder auf Facebook liken.

Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, eine Liste mit Ländern finden Sie hier.

Was kostet eine Lieferung ins Ausland?
Der Preis variert je nach Land und Warenmenge. Bitte stellen Sie Ihre Anfrage hier.

Kann ich die Ware vorab besichtigen?
Ja, die Ware können Sie in unserer Ausstellungshalle besichtigen.
Besichtigungszeiten:
Montag bis Donnerstag
10:00 – 17:00Uhr
Für Termine außerhalb dieser Zeiten kontaktieren Sie uns bitte vorab per Telefon.

Kann ich die Ware selbst abholen?
Ja, nach vorheriger Terminabsprache um längere Wartezeiten zu vermeiden.

Sind Sie beim Einladen behilflich?
Selbstverständlich helfen wir Ihnen beim Verladen Ihrer Ware.
Kartonagen und Folie sind kostenlos. Spanngurte können käuflich erworben werden.

Wie kann ich bei Ihnen vor Ort bezahlen?
Vor Ort ist derzeit nur Barzahlung möglich.
Falls Sie mit EC- oder Kreditkarte bezahlen wollen, steht Ihnen in ca. 500 Meter Entfernung ein Automat zur Geldabhebung zur Verfügung.

Wie kann ich bei Bestellungen vorab bezahlen?
Per Überweisung (keine Gebühr) oder per PayPal (zzgl. 3% Gebühr)

Handelt es sich bei den dargestellten Preisen um Nettopreise?
Ja alle Preise sind Nettopreise ohne Mwst. Sollten Sie innerhalb von Deutschland bestellen sind diese zzgl. Mwst. (19%). Export rein netto nach Zusendung Ihrer Ust-ID.

Kann ich bei Ihnen nur online über den Shop bestellen?
Nein, Sie können auch vor Ort, per E-Mail, Telefon oder Fax bestellen.

Ich würde mich gerne umfassend für eine Gastronomie Komplettausstattung beraten lassen, wie gehe ich da am Besten vor?
Sollten Sie eine individuelle Beratung wünschen, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an um einen Termin zu vereinbaren: +49(0)621 436534 22

Kaufen Sie auch Gastronomie Geräte an?
Ja, bitte benutzen Sie dazu dieses Formular für den Ankauf von gebrauchten Gastronomiegeräten.

Bieten Sie auch Neuware an?
Ja, sie finden auf unserer Website, sowie vor Ort in unserer Ausstellungshalle eine gesonderte Rubrik bzw. einen gesonderten Bereich zu unserer Neuware.
Sollte dennoch nichts Passendes für Sie dabei sein, stellen wir Ihnen auch gerne Angebote für Geräte und Mobiliar von unseren Neuwarenherstellern.

Können Sie mir das Baujahr zu Gerät XY nennen?
Wenn wir kein Baujahr im Beschreibungstext angegeben haben, ist für uns auch leider keines ersichtlich/bekannt.

Kann ich bei Ihnen auch Ersatzteile bestellen?
Kein Problem! Füllen sie einfach unser Ersatzteil-Formular aus. Wir kümmern uns umgehend um Ihre Ersatzteilanfrage